Algemene Voorwaarden

Bij elke aankoop, waar dan ook, wilt u natuurlijk weten waar u aan toe bent, dit is zeer begrijpelijk.

Daarom adviseer ik u dan ook de algemene voorwaarden eerst door te nemen voordat u gaat bestellen en/of betalen.

1. Toepasselijkheid

   • Op alle aankopen, bestellingen en overeenkomsten bij Peetje’s Favorieten zijn de algemene voorwaarden dan toepassing.
   • Op alle aankopen, bestellingen, overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
   • Door het accepteren van een aankoop of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant meerderjarig te zijn en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
   • Peetje’s Favorieten heeft te allen tijde het recht de algemene voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen.
   • Peetje’s Favorieten levert uitsluitend aan consumenten.

2. Prijzen

   • Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief eventuele verzendkosten.
   • Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typfouten.
   • Aanbiedingen zijn soms tijdelijk en zolang de voorraad strekt, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
   • Peetje’s Favorieten behoudt zich uitdrukkelijk het recht om prijzen te wijzigen.
   • Een bestelling komt slechts tot stand na acceptatie van deze bestelling door Peetje’s Favorieten en Peetje’s Favorieten is gerechtigd bestellingen en verkopen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden te verbinden. Indien een bestelling om de een of andere reden niet wordt geaccepteerd deelt Peetje’s Favorieten dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
   • Voordat de bestelling wordt geplaatst is de totaalprijs (inclusief verzendkosten) bekend.

3. Betaling

   • Voor de betaling kunt u van de volgende mogelijkheden gebruik maken:

• Veilig en snel via iDEAL.

Nadat je iDEAL hebt gekozen als betaalmiddel kun je je eigen bank selecteren. De daadwerkelijke betaling vindt daarna plaats in de vertrouwde omgeving van de website van de bank. In deze omgeving staat de bank garant voor de veiligheid.

• Overboeking

Als u kiest voor overboeking, krijgt u een scherm te zien met een betaalverzoek met een uniek kenmerk. U kunt vervolgens direct inloggen in uw eigen vertrouwde omgeving om het bedrag over te maken, of u kunt ervoor  kiezen om het verzoek eerst naar uw e-mail te versturen en het later over te maken.

• Creditcard

Bij betaling per creditcard worden extra kosten in rekening gebracht (1,8% van de totaalprijs)

• PayPal

PayPal is een veilige en snelle manier van online betalen zonder dat u uw financiële gegevens hoeft te delen. Om hiervan gebruik te kunnen maken, heeft u een account nodig bij PayPal. Kies zelf hoe u wilt betalen: met creditcard, uw bankrekening of uw PayPal-saldo.

• Na iedere bestelling ontvangt u van Peetje’s Favorieten een orderbevestiging met daarop vermeld het totaal bedrag inclusief BTW en verzendkosten.
• Betaling dient te geschieden binnen zeven (7) dagen na bestelling. Is dit niet het geval dan wordt de bestelling (kosteloos) door Peetje’s Favorieten geannuleerd.
• Alle door u bestelde artikelen blijven eigendom van Peetje’s Favorieten totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.
• Voor iedere bestelling geldt dat deze pas verstuurd wordt als het volledige factuurbedrag is ontvangen door Peetje’s Favorieten.

4. Verzending en leveringen

   • Alle bestellingen worden in volgorde van binnenkomst afgehandeld.
   • Als plaats van aflevering geldt het door u opgegeven adres bij bestelling.
   • De levertijd van alle artikelen bedraagt een (1) tot vier (4) dagen na ontvangst van de betaling.
   • Duurt de levertijd langer dan vijf (5) dagen dan staat dit duidelijk aangegeven op de website en in een eventuele nieuwsbrief.
   • Peetje’s Favorieten in niet aansprakelijk voor eventuele vertraging die ontstaat in het verzendtraject. (Bijvoorbeeld feestdagen en onvoorziene omstandigheden) Overschrijding van de leveringstermijn geeft geen recht op enige schadevergoeding.
   • Peetje’s Favorieten is verantwoordelijk voor de verzending totdat deze door u in ontvangst is genomen.
   • Indien het niet is gelukt uw bestelling binnen dertig (30) dagen te leveren, heeft u wettelijk recht op terugbetaling.
   • Afhankelijk van de grootte van de aankoop wordt de bestelling als brievenbuspakket of als postpakket via PostNL verzonden. Beide pakketten zijn voorzien van een track en tracé code.
   • Alle artikelen worden direct uit voorraad geleverd. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn dan wordt enkel in overeenstemming met de klant een ander artikel geleverd. Uiteraard heeft u het recht de bestelling (kosteloos) te annuleren.

5. Bestelling en verzendkosten

   • Het is ook mogelijk om via e-mail correspondentie tot een koopovereenkomst te komen.
   • De verzendkosten voor leveringen binnen Nederland bedragen € 4,95.
   • Verzenden naar een ander land? Neem dan even contact met mij op via [email protected]. Dan zoek ik uit tegen welke kosten geleverd kan worden.
   • U ontvangt van Peetje’s Favorieten via e-mail de track en tracé code van uw bestelling.

6. Ruilen en retourneren

   • U heeft de plicht om bij aflevering van de bestelling deze te controleren op eventuele beschadigen en/of tekortkomingen. Mocht er iets niet in orde zijn, neem dan binnen zeven (7) dagen contact met mij op via [email protected].
   • Ruilen en retourneren is mogelijk zonder opgaaf van redenen (maar wordt wel gewaardeerd) binnen veertien (14) dagen na aflevering van de bestelling. Dit geldt ook voor artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht. Reclamaties en retourmeldingen welke door Peetje’s Favorieten na het verstrijken van deze termijn worden ontvangen behoeven niet door Peetje’s Favorieten in behandeling te worden genomen.
   • U dient de artikelen ongedragen (passen voor de maat mag uiteraard wel), ongewassen en (indien van toepassing) voorzien van het aangehecht prijskaartje te retourneren. Denk hierbij ook aan luchtjes (bijvoorbeeld tabaksrook, eten- en dierenluchtjes en luchtverfrissers) Bewaar de artikelen verpakt en verstuur ze zo snel mogelijk (uiterlijk binnen veertien (14)) dagen retour.
   • Een retourzending dient van te voren (via e-mail naar [email protected]) te worden aangemeld onder vermelding van het factuurnummer en een beschrijving van het artikel. Wacht met de retourzending op een bevestigingsmail.
   • Het te ruilen of retourneren artikel dient te worden aangeboden aan: Peetje’s Favorieten, Lobeliastraat 14, 6163GA Geleen. U kunt de originele verpakking hergebruiken. U dient zelf het pakketje te voorzien van het retouradres. Het is niet mogelijk om gebruik te maken van zogenaamde afleverpunten.
   • Indien artikelen niet meer in oorspronkelijke staat verkeren (omdat u bijvoorbeeld zelf heeft getracht een gebrek te herstellen of dat u zich niet aan de was instructies/gebruiksaanwijzing heeft gehouden) heeft Peetje’s Favorieten het recht om af te zien van restitutie en zal het artikel weer naar u verzonden worden.
   • Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen door Peetje’s Favorieten.
   • Wanneer er door Peetje’s Favorieten een foutief artikel is toegezonden dan wordt dit kosteloos omgeruild voor het bestelde artikel. (het niet bestelde/foutief verzonden artikel dient ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en in originele staat/verpakking teruggezonden te worden.)
   • Het terug te betalen bedrag van geretourneerde artikelen (exclusief verzendkosten) zal binnen veertien (14) dagen na ontvangst worden teruggestort op de rekening waarmee is betaald.

Verzendkosten bij ruilen en retourneren zijn voor rekening van de klant. Wanneer er door Peetje’s Favorieten een foutief artikel is toegezonden dan worden de kosten voor het retourneren vergoed en zijn de verzendkosten bij het opsturen van het correcte artikel voor Peetje’s rekening.

7. Garantie

   • Peetje’s Favorieten garandeert dat de door mij geleverde artikelen voldoen aan de eisen en/of verwachtingen zoals deze in alle redelijkheid mogen worden verwacht. In geval van een klacht zal Peetje’s Favorieten tot een passende oplossing proberen te komen. Door het betreffende artikel te vervangen dan wel over te gaan tot restitutie van het aankoopbedrag.
   • Heeft u een klacht, neem dan contact met mij op via [email protected] en ik zal dan zo snel mogelijk (uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen) contact met u opnemen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.
   • Peetje’s Favorieten probeert de artikelen zo duidelijk mogelijk over te brengen door middel van foto’s en begeleidend schrijven. De kleuren op de foto’s kunnen door scherminstellingen of lichtinval bij het fotograferen misschien een beetje afwijken van de werkelijkheid. Voor alle teksten en foto’s op deze website op mijn Facebook, Instagram of Pinterest site geldt dat deze slechts ter indicatie zijn. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

8. Privacy

   • Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend door Peetje’s Favorieten gebruikt en zullen niet beschikbaar gesteld worden aan derden.
   • Indien u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief, deze verschijnt niet vaker dan 15 keer per jaar, kunt u zich elk moment uitschrijven. Een link tot uitschrijven staat in elke nieuwsbrief. Tevens ontvangt u na uitschrijving van mij een bevestiging.
   • U kunt te allen tijde uw account aanpassen of (laten) verwijderen.
   • Peetje’s Favorieten plaats cookies om uw (inlog) gegevens te bewaren. Cookies zijn kleine bestanden die via mijn website op uw computer geplaatst worden. Met cookies worden de bezochte websites en bestelde artikelen geanalyseerd. Cookies helpen om de inhoud van mijn website beter af te stemmen op uw behoefte. Indien u de cookies accepteert zullen zij gedurende vijf jaar in uw computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Als u de cookies blokkeert kan het zijn dat u bepaalde functies op de website niet (goed) kunt gebruiken.

9. Aansprakelijkheid en overmacht

   • Indien er sprake is van overmacht (bijvoorbeeld vertraging in levering door toedoen van bezorgdienst) is Peetje’s Favorieten niet aansprakelijk voor het niet (goed) na kunnen komen van de levertijden.

10. Copyright

    • Niets van deze website mag worden gekopieerd en/of worden verspreid.
    • Alle rechten van de website zijn voorbehouden aan Peetje’s Favorieten.